Politica de Livrare, Retur, Anulare

Prezenta pagina este un document care stabilește Politica de livrare, anulare și retur pentru site-ul spre-nord-prin-sud.ro (in continuare menționat ca „magazin”) deținut și administrat de SC ALDEX SRL
Politica de Livrare, Retur, Anulare

I Politica de Livrare

1. Livrarea serviciilor
   Livrarea serviciilor are loc în mediul on-line.
2. Acces la conținut
   Pentru prestările de servicii: cursuri de perfectionare, consultanta 1 la 1, activitățile se prestează în zilele și intervalele orare prevăzute în calendarul rezervării pentru fiecare eveniment în parte. Clientul va primii serviciile solicitate după efectuarea plății și încasarea sumelor de bani în contul SC ALDEX SRL.
   
   Politica de Livrare, Retur, Anulare
   
   II. Politica de retur
   
   1.Cursuri Online
   • Având în vedere natura digitală a cursurilor online, retururile și rambursările nu sunt posibile după ce accesul la curs a fost oferit. Odată ce utilizatorul a accesat materialele cursului, acesta nu mai poate solicita rambursarea contravalorii.
   • În cazul în care un curs nu a fost accesat deloc, utilizatorul poate solicita anularea și rambursarea în termen de [30 zile] de la data achiziției.
   
   2.Sesiuni de Consultanță
   • Anulările pot fi efectuate cu minimum [24 ore] înainte de data programată a sesiunii pentru a beneficia de o rambursare completă.
   • Dacă sesiunea de consultanță este anulată de către client după termenul menționat sau clientul nu se prezintă la sesiune, suma achitată nu va fi rambursată.
   • În cazuri excepționale (ex.: probleme tehnice sau motive de sănătate dovedite), ne rezervăm dreptul de a reprograma sesiunea sau de a oferi o rambursare.
   
   III. Politica de anulare
   
   1. Anularea Cursurilor
   • În cazul în care un curs este anulat din motive interne, toți participanții vor fi notificați și li se va oferi posibilitatea de a alege între reprogramarea cursului, accesul la un alt curs de valoare echivalentă, sau rambursarea completă a sumei plătite.
   
   2.Anularea Sesiunilor de Consultanță
   • Clienții au posibilitatea de a anula o sesiune de consultanță cu minimum [24 ore] înainte de sesiune pentru a beneficia de rambursare sau reprogramare.
   •În cazul anulării din partea furnizorului, clientul va avea dreptul la reprogramare sau la rambursarea completă.
   
   3. Modificarea sau Reprogramarea evenimentelor
   • Orice modificare sau reprogramare a cursurilor sau consultanțelor va fi comunicată în timp util clienților. Aceștia vor avea opțiunea de a accepta noile condiții sau de a solicita rambursarea.
   
   Notă
   
   Toate solicitările de retur, rambursare, sau anulare trebuie trimise în scris la [contact@spre-nord-prin-sud.ro] și vor fi procesate în termen de [7 zile lucrătoare]. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste politici în orice moment, iar modificările vor fi publicate pe această pagină.
   
   Ultima actualizare: septembrie 2024